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楽天リンク

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Androidインストールパッケージに関するよくある質問

1.インストールする方法がよく分かりません

当サイトがまとめたチュートリアルをご覧ください。ダウンロード後インストールの方法がよく分からないというお問い合わせは多くあります。そのため私たちは、当サイトからダウンロードしたアプリのインストール方法を写真付きでまとめました。それぞれの操作手順を詳しく丁寧に解説しているため、初めてご利用いただく方でも迷うことなく操作ができます。操作に迷ったときはぜひ参考にしてください。

2.サイトにあるアプリは安全なんですか？

アプリをダウンロードする際、一番気になるのはその安全性ですよね。しかし、当サイトに関しては安全性の心配をしていただく必要はありません。当サイトのアプリは100％安全です。ハードウェアやプライバシーに害を及ぼす可能性がないアプリのみを掲載しておりますので、セキュリティに関しても安心してご利用いただけます。

3.アプリは全て無料でダウンロードできるのですか？

はい、全てのアプリは無料でダウンロードできます。ダウンロードでお客様に課金がされることはございませんので、ご安心ください。また、アプリのダウンロードに関して、アカウントを作成する必要もありません。お気に入りのアプリを見つけ、ダウンロードボタンをクリックしていただくだけで簡単にダウンロードが完了します。

4.アカウントが分からなくなってしまいログインができません。

結論から申し上げますと、アカウントを紛失した、もしくは失念した場合、当サイトが問題を解決することはできません。もしFacebookアカウントやYouTubeアカウントなどのSNSアカウントを使用したソーシャルログインを利用された場合、SNSのカスタマーセンターに問い合わせをすることで問題が解決する可能性があります。SNS認証を利用してログインをしていたお客様は、お使いのSNSのサポートセンターにご連絡ください。

5.アプリに登録していましたが退会したいです。

アカウントの問題と同じく、当サイトが登録に関して解除や退会手続きをすることはできません。サブスクリプションの解除を希望する場合は、登録をしていたサードパーティーアプリの退会方法のご参照をお願いいたします。もしくは、サードパーティーアプリのカスタマーサポートに直接お問合せください。

6.返金を希望する場合はどうしたらよいですか？

サブスクリプションの契約は当社とお客様ではなく、アプリの運営元とお客様の間で結ばれているものです。そのため、返金を希望される場合は、サードパーティーアプリのカスタマーサポートに直接お問合せください。退会の件と同じく、当サイトがお客様のサブスクリプションに関する手続きを行うことはできません。ちなみに当サイトの利用は完全無料です。